Desde su nacimiento en 2001, la Autoridad de Juego de Malta se ha consolidado como uno de los referentes de la regulación de juegos en línea. Este ente regulador cuenta con el respaldo del gobierno y actualmente es uno de los más prestigiosos del mundo. Aprende más sobre sus funciones, capacidades y alcances para supervisar las actividades de los casinos en línea más populares de Europa.
Malta Gaming Authority (MGA) es una institución pública apoyada por el Gobierno de Malta que se especializa en iGaming- Es decir, revisa, controla, regula y extiende licencias MGA a diferentes plataformas en línea relacionadas con juegos de azar, juegos de casino y apuestas deportivas. La cobertura legal no alcanza a los casinos tradicionales.
El prestigio de la Autoridad de Juego de Malta es tan grande que muchos operadores que ofrecen servicios en distintos países se han establecido en ciudades maltesas para poder contar con una licencia oficial. Aunque estas empresas han nacido en otros lugares, se han trasladado a Malta para estar bajo el cobijo de esta institución. Esto implica pasar controles y revisiones que se traducen en un respaldo mediante el sello MGA para garantizar sus condiciones de seguridad y funcionamiento.
Las licencias MGA están pensadas con una doble intención. En primer término, dotar a la industria de juegos de azar y casinos online con una regulación de prestigio. Por otro, generar ingresos para el desarrollo del país. Por eso desde un principio esta reguladora ha contado con respaldo gubernamental para llevar a cabo sus funciones.
Actualmente son cuatro las licencias MGA disponibles para las empresas interesadas en actividades comerciales:
La función principal de la Autoridad de Juego de Malta es promover un ambiente seguro para juegos de casino, apuestas deportivas y otras actividades de ocio del ámbito del iGaming. Otra responsabilidad es velar por el cumplimiento de las leyes de transparencia financiera y políticas de privacidad para el uso de datos personales de los usuarios. Para garantizar estos aspectos, la institución realiza un estudio general de una empresa para extender una de las licencias MGA y luego requiere controles constantes para mantener dicho respaldo.
Todos los casinos con licencias MGA han pasado por un arduo proceso de certificación. Tener el visto bueno de la Autoridad de Juego de Malta es algo muy positivo para los operadores y por eso es habitual encontrar la certificación con un logo de MGA en el sitio web y las aplicaciones móviles respectivas. Por lo general, la sección de Ayuda, Preguntas Frecuentes y los detalles de la empresa también cuentan con información sobre la licencia de operación.
Otro método para confirmar que un casino en línea efectivamente cuenta con licencia de la Autoridad de Juego de Malta es ingresar al sitio web de la institución. Allí hay un listado que se actualiza de forma constante con todos los operadores que tienen licencias MGA vigentes y todos los detalles sobre permisos, revisiones y controles que se realizan cada semana.
Presentar una queja es posible de manera presencial, por teléfono, correo electrónico o un formulario en línea disponible en la web oficial. Una vez que MGA recibe una denuncia pasa a la investigación para determinar si ha habido alguna irregularidad por parte del casino online. En caso de confirmar el mal accionar se toman medidas y para problemas reiterados o situaciones graves pueden darse suspensiones o retiro de licencias para las empresas involucradas.
Si está interesado en saber cuál es la diferencia entre MGA y UKGC, lea su artículo sobre la comisión de juego del Reino Unido.
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